Soporte

Información de contacto

Para consultas de soporte, por favor contacta:

📧 Correo electrónico: balancetrackr@gmail.com

Características

Cuentas

• Rastrear múltiples cuentas bancarias manualmente
• Soporte para cuentas compartidas y personales
• Actualizaciones de saldo en tiempo real
• Historial de transacciones
• Iconos de cuenta personalizables
• Ajustes manuales de saldo

Préstamos

• Soporte para varios tipos de préstamos: hipotecas, préstamos para automóviles, préstamos estudiantiles, préstamos personales, préstamos de consumo, tarjetas de crédito
• Programas de pago detallados
• Cálculos de intereses
• Seguimiento de pagos mensuales
• Soporte para tipos de préstamos tanto de anualidad como seriados
• Procesamiento automático de pagos
• Registros detallados de pagos de préstamos
• Seguimiento de uso recurrente de tarjetas de crédito

Transacciones

• Registrar ingresos y gastos
• Categorizar transacciones
• Soporte para transacciones recurrentes
• Historial detallado de transacciones
• Transferencia entre cuentas
• Fechas de transacción personalizables
• Búsqueda y filtrado de transacciones

Gestión de datos

• Exportar datos a archivos .regnskappdata para respaldo
• Exportación selectiva de datos (elige qué incluir)
• Importar datos desde archivos de respaldo
• Opción de reemplazar o fusionar datos durante la importación
• Almacenamiento de datos local sin servidores externos

Características adicionales

• Soporte de múltiples monedas (NOK, USD, EUR, GBP, SEK, DKK)
• Soporte multilingüe (noruego, inglés, francés, español, alemán, danés, sueco)
• Categorías personalizadas con iconos
• Resumen financiero y estadísticas
• Configuración personalizable del día de pago
• Autenticación biométrica (Face ID/Touch ID)
• Función de animación "Haz llover" con opciones personalizables
• Mostrar/ocultar céntimos en cantidades

Preguntas frecuentes

¿Cómo agrego una nueva cuenta?

1. Ve a la pestaña Cuentas
2. Toca el botón +
3. Ingresa los detalles de la cuenta
4. Guardar

¿Cómo configuro un préstamo?

1. Ve a la pestaña Préstamos
2. Toca el botón +
3. Elige el tipo de préstamo
4. Ingresa los detalles del préstamo
5. Guardar

¿Cómo configuro una transacción recurrente?

1. Agrega una nueva transacción
2. Habilita el interruptor "Recurrente"
3. Establece la frecuencia (semanal, mensual, anual)
4. Elige la fecha de inicio y final opcional
5. Guarda la transacción

¿Cómo exporto mis datos para respaldo?

1. Ve a Configuración
2. Selecciona "Exportar e Importar"
3. Elige la pestaña "Exportar"
4. Selecciona qué datos quieres incluir
5. Toca "Exportar datos"
6. Elige dónde guardar el archivo .regnskappdata

¿Cómo importo datos desde un respaldo?

1. Ve a Configuración
2. Selecciona "Exportar e Importar"
3. Elige la pestaña "Importar"
4. Decide si reemplazar los datos existentes
5. Toca para seleccionar tu archivo de respaldo
6. Confirma la importación

¿Cómo cambio el idioma?

1. Ve a Configuración
2. Selecciona Idioma
3. Elige tu idioma preferido (noruego, inglés, francés, español, alemán, danés o sueco)
4. Reinicia la aplicación si se solicita

¿Cómo habilito Face ID/Touch ID?

1. Mantén presionado el ícono de la aplicación en tu pantalla de inicio
2. Selecciona "Requerir Face ID/Touch ID"

¿Cómo cambio la moneda?

1. Ve a Configuración
2. Toca en Moneda
3. Selecciona tu moneda preferida de la lista

¿Cómo configuro la fecha de mi día de pago?

1. Ve a Configuración
2. Encuentra la configuración del Día de pago
3. Selecciona la fecha regular de tu día de pago (1-31)
4. El sistema se ajustará automáticamente para los fines de semana

Seguridad de datos

• Todos los datos se almacenan localmente en tu dispositivo usando SwiftData
• No se requiere conexión a internet
• No es necesario crear cuenta
• Soporte para autenticación Face ID/Touch ID
• La exportación e importación manual de datos te da control completo
• Tus datos financieros están encriptados a nivel de dispositivo por iOS

Actualizaciones

La aplicación se actualiza regularmente con mejoras y nuevas funciones. Asegúrate de mantener tu aplicación actualizada a través de App Store.

Comentarios

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