Soporte

Información de contacto

Para consultas de soporte, por favor contáctenos:

📧 Correo electrónico: olemortentengesdal@icloud.com

Características

Cuentas

• Seguimiento manual de varias cuentas bancarias
• Soporte para cuentas compartidas y personales
• Actualización en tiempo real del saldo
• Historial de transacciones
• Iconos de cuentas personalizables
• Ajustes manuales del saldo

Préstamos

• Soporte para varios tipos de préstamos: hipotecas, préstamos para automóviles, préstamos estudiantiles, personales, de consumo, tarjetas de crédito
• Planes de pago detallados
• Calculos de intereses
• Seguimiento de pagos mensuales
• Soporte para préstamos de tipo anualidad y seriales
• Procesamiento automático de pagos
• Registros detallados de pagos de préstamos
• Seguimiento del uso recurrente de tarjetas de crédito

Transacciones

• Registrar ingresos y gastos
• Categorizar transacciones
• Soporte para transacciones recurrentes
• Historial detallado de transacciones
• Transferencia entre cuentas
• Fechas de transacción personalizables
• Búsqueda y filtrado de transacciones

Gestión de datos

• Exportar datos a archivos .regnskappdata para respaldo
• Exportación selectiva de datos (elija qué incluir)
• Importación de datos desde archivos de respaldo
• Opción de reemplazar o fusionar datos durante la importación
• Almacenamiento local de datos sin servidores externos

Funciones adicionales

• Soporte para múltiples divisas (NOK, USD, EUR, GBP, SEK, DKK)
• Soporte multilingüe (Noruego, Inglés, Francés, Español, Alemán, Danés, Sueco)
• Categorías personalizables con iconos
• Visión general y estadísticas financieras
• Ajuste personalizable del día de pago
• Autenticación biométrica (Face ID / Touch ID)
• Animación "Lluvia de dinero" con opciones personalizables
• Mostrar/ocultar centavos en los montos

Preguntas frecuentes

¿Cómo agregar una nueva cuenta?

1. Ve a la pestaña "Cuentas"
2. Haz clic en el botón +
3. Introduce los detalles de la cuenta
4. Haz clic en "Guardar"

¿Cómo configurar un préstamo?

1. Ve a la pestaña "Préstamos"
2. Haz clic en el botón +
3. Elige el tipo de préstamo
4. Introduce los detalles del préstamo
5. Haz clic en "Guardar"

¿Cómo configurar una transacción recurrente?

1. Agrega una nueva transacción
2. Activa la opción "Recurrente"
3. Establece la frecuencia (semanal, mensual, anual)
4. Elige la fecha de inicio y, opcionalmente, la fecha de finalización
5. Haz clic en "Guardar"

¿Cómo exportar mis datos para respaldo?

1. Ve a la configuración
2. Selecciona "Exportar e Importar"
3. Ve a la pestaña "Exportar"
4. Selecciona los datos que deseas incluir
5. Haz clic en "Exportar datos"
6. Elige dónde guardar el archivo .regnskappdata

¿Cómo importar datos desde una copia de seguridad?

1. Ve a la configuración
2. Selecciona "Exportar e Importar"
3. Ve a la pestaña "Importar"
4. Decide si deseas reemplazar los datos existentes
5. Haz clic para seleccionar el archivo de copia de seguridad
6. Confirma la importación

¿Cómo cambiar el idioma?

1. Ve a la configuración
2. Selecciona "Idioma"
3. Elige tu idioma preferido (Noruego, Inglés, Francés, Español, Alemán, Danés o Sueco)
4. Reinicia la aplicación si es necesario

¿Cómo activar Face ID / Touch ID?

1. Pulsar prolongadamente el ícono de la aplicación en la pantalla de inicio
2. Selecciona "Requerir Face ID / Touch ID"

¿Cómo cambiar la moneda?

1. Ve a la configuración
2. Pulsa en "Moneda"
3. Elige tu moneda preferida de la lista

¿Cómo establecer la fecha de mi pago?

1. Ve a la configuración
2. Busca la opción "Día de pago"
3. Selecciona la fecha de pago regular (del 1 al 31)
4. El sistema lo ajustará automáticamente si cae en fin de semana

Seguridad de los datos

• Todos los datos se almacenan localmente en tu dispositivo usando SwiftData
• No se requiere conexión a internet
• No se necesita crear una cuenta
• Soporte para autenticación Face ID / Touch ID
• La exportación e importación manual te da control total
• Tu información financiera está cifrada a nivel de dispositivo por iOS

Actualizaciones

La aplicación se actualiza regularmente con mejoras y nuevas funciones. Asegúrate de mantener la app actualizada a través de la App Store.

Comentarios

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